ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

            Любой Покупатель желающий приобрести билет(ы) на мероприятие в кассах Билетного оператора «Концерт Тверь» ИП Прасолов А.А, или на сайте www.koncerttver.ru, становится участником Договора публичной оферты, которая адресована в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которым ИП Прасолов А.А., Билетный оператор «Концерт Тверь», предоставляет покупателю возможность приобретения билета(ов) на условиях, оговоренных в Договоре. Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билета(ов). Документальным подтверждением Вашего согласия является билет (бланк строгой отчётности), для электронного билета(ов) - квитанция, высылаемая на электронную почту указанную при покупке билета(ов) на сайте.

            Покупатель соглашается, что возврат стоимости билета осуществляется Билетным оператором «Концерт Тверь», согласно правилам ФЗ от 18.07.2019 г. № 193 ФЗ, на основании заполненного Заявления на возврат денежных средств, подаваемого Покупателем Билетному оператору в письменной форме. Заявление на возврат денежных средств подается Покупателем лично в Точку продаж Билетного оператора по адресам: г. Тверь. Пр-т Калинина, 20, ул. Советская, 27, Пр-т Чайковского, 16., Тверской пр-т, 13. г. Конаково, Набережная Волги, 25. Заявление на возврат электронных билетов принимается  на почту koncerttver69@mail.ru.

Возврат денежных средств за электронные билеты осуществляется по тем же банковским реквизитам (банковской карте), с которых была произведена покупка электронных билетов. Время возврата, поступление денежных средств Покупателю, Покупатель уточняет дополнительно в своем банке, держателем карты которого он является.

Билетный оператор «Концерт Тверь ИП Прасолов А.А. осуществляет возврат Покупателю денежных средств за приобретенные им билеты на мероприятие в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", действующего с 01.09.2019г.

В соответствии с новыми правилами, в случае если Покупатель обратился за возвратом:

Замена, отмена, мероприятия

По желанию покупателя возвращается номинальная стоимость билета с даты официального оповещения, до дня начала отмененного или замененного мероприятия. 

Перенос мероприятия

По желанию покупателя возвращается номинальная стоимость билета 100% - до первональной даты проведения переносимого мероприятия, далее возврат билета производится на основании общих правил.

Возврат 100% от стоимости билета

При отказе покупателя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

За 10 дней и более до начала мероприятия

Удерживается с Покупателя 10 % (Десять процентов) от номинальной стоимости с каждого возвращаемого билета, в качестве платы за обработку возврата.

 

От 5 до 10 дней до начала мероприятия

Возвращается только 50 % от номинальной стоимости билета.

От 3 до 5 дней до начала мероприятия

Возвращается только 30 % от номинальной стоимости билета.

Менее чем за 3 дня до начала мероприятия

Возврат не осуществляется.

Стоимость билета   не возвращается

Билеты, приобретённые в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов.

 

ВНИМАНИЕ!

Дополнительно к вышеизложенному Билетный оператор «Концерт Тверь» ИП Прасолов А. А.  удерживает с Покупателя 10 % (Десять процентов) от номинальной стоимости с каждого возвращаемого билета  за 10 дней и более до начала мероприятия, в качестве платы за обработку возврата.

  Сервисный сбор возврату не подлежит (при оплате билетов на сайте).

     К возврату не принимаются билеты на бланках строгой отчетности поврежденные, или с исправлениями.

  К возврату принимаются билеты, приобретенные только в кассах или на сайте Билетного оператора «Концерт Тверь».

 СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ

  • Гранд отель
  • Афиша-Тверь.рф
  • Автошкола «Перекресток»
  • Тверь-онлайн
  • Турагентство

Популярное